Совсем не оправдала моих надежд сеть магазинов "Мобилочка"... "Мобилочка" в Green Plaza (г.Донецк), являющаяся также авторизованной точкой продажи Nokia.. 18 декабря 2010 года в вышеуказанном магазине был куплен новый смартфон Nokia N 8-00 за 6 000 грн., через 10 дней после покупки (28 декабря) смартфон сломался - брак производства, не работает экран, идет рябь... Срок фактического пользования телефона - 3 дня!! 29 декабря обратились с письменной жалолбой в магазин ТС "Мобилочка", в которой указали поломку и попросили вернуть деньги за бракованный товар. Получили отказ, ссылаясь на то, что телефон не сохранил товарный вид (имеется ввиду - не работает экран, т.к. все наклейки на нем присутствуют, ни одной царапины на корпусе нет). Уже месяц пытаемся вернуть деньги или обменять на такой же телефон (в крайнем случае). Предлагают только ремонт. Экспертизу сами делать не хотят, хотя это прописано в договоре Купли-Продажи, отказ в письменной форме писать так же отказываются... Провели экспертизу, она показала, что в поломке телефона моей вины нет.. Переписка с юристом продолжается... Вобщем слудующая ступень это суд! В "Мобилочку" больше ни ногой! Некомпитентные продавцы, администратру и юристу просто не дозвониться
Наш блог
Добавить комментарий